一批機械設(shè)備配件經(jīng)海運發(fā)往東南亞某港口,貨物到港后,收件人以合作細(xì)節(jié)爭議為由拒絕提貨,導(dǎo)致貨物直接滯留港口。隨著滯箱費、堆存費每日遞增,且當(dāng)?shù)馗劭诟邷馗邼癍h(huán)境可能導(dǎo)致配件精密部件受潮損壞,發(fā)貨企業(yè)既不熟悉國際退運流程,又擔(dān)心拖延過久面臨貨物被拍賣的風(fēng)險,急需找到高效的退回解決方案。

面對突發(fā)狀況,我們迅速啟動針對性處理流程,一步步推進退運事宜:
快速核實核心信息:第一時間對接目的港承運人,詳細(xì)確認(rèn)貨物當(dāng)前的存放狀態(tài)、已產(chǎn)生的各項港口費用明細(xì)及計費標(biāo)準(zhǔn);同時分別與發(fā)貨企業(yè)、收件人溝通,厘清拒收的核心矛盾為貿(mào)易糾紛,明確需補充仲裁機構(gòu)出具的相關(guān)裁決文件作為退運依據(jù)。
精準(zhǔn)梳理單證材料:協(xié)助發(fā)貨企業(yè)整理海運提單、貿(mào)易合同、商業(yè)發(fā)票、裝箱清單等基礎(chǔ)單證,針對貿(mào)易糾紛的特殊性,指導(dǎo)其補充仲裁決定書的關(guān)鍵條款說明,確保所有文件信息一致、符合海關(guān)退運審核要求,避免因單證疏漏耽誤流程。
高效辦理海關(guān)手續(xù):在確認(rèn)貨物尚未辦結(jié)海關(guān)放行手續(xù)的關(guān)鍵窗口期,以書面形式向貨物進境地海關(guān)提交《進口貨物直接退運申請書》,并附上全套佐證文件,主動向海關(guān)說明退運事由及貿(mào)易糾紛背景,全程跟進審核進度,及時回應(yīng)海關(guān)問詢,最終順利取得《準(zhǔn)予進口貨物直接退運決定書》。
規(guī)范推進報關(guān)與運輸:嚴(yán)格遵循 “先報進后報出” 的原則,在報關(guān)單中準(zhǔn)確填報 “直接退運貨物” 監(jiān)管方式及決定書編號,確保報關(guān)流程合規(guī);協(xié)調(diào)承運人安排原進境地口岸退運運輸,全程實時跟蹤貨物動態(tài),及時反饋運輸節(jié)點信息,保障貨物按規(guī)定路線安全返程。
妥善處理費用與交接:協(xié)助發(fā)貨企業(yè)核算各項費用明細(xì),明確堆存費、滯箱費、退運運費及報關(guān)費的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn),避免費用爭議;貨物退回國內(nèi)后,陪同企業(yè)逐一核查貨物數(shù)量、外觀及部件狀態(tài),確認(rèn)無損壞、丟失后完成交接,并協(xié)助對接后續(xù)可能的理賠事宜。
此次退運案例的順利解決,關(guān)鍵在于把握了三個核心要點:其一,拒收發(fā)生后需第一時間 “摸清情況”,明確拒收原因是制定退運方案的基礎(chǔ),貿(mào)易糾紛類退運務(wù)必提前準(zhǔn)備合法有效的證明文件,避免因依據(jù)不足被拒;其二,抓準(zhǔn)退運 “黃金時間”,在貨物未辦結(jié)海關(guān)放行前申請直接退運,能大幅簡化流程、降低額外成本,一旦錯過這個窗口,退運難度和費用都會顯著增加;其三,費用與單證是退運的 “重中之重”,及時結(jié)清港口及運輸費用可避免貨物被留置,而齊全、規(guī)范的單證則是順利通過海關(guān)審核的關(guān)鍵。專業(yè)的退運流程規(guī)劃和實操經(jīng)驗,能幫助企業(yè)在突發(fā)拒收時少走彎路,最大程度減少損失、挽回貨物。