一、案例背景

深圳某跨境電子賣家（以下簡稱 “客戶”）計劃通過國際空運向美國洛杉磯發(fā)運 1000 臺某知名品牌無線耳機，貨物總價值約 50 萬元?？蛻魹楣?jié)省成本且抱有僥幸心理，未向品牌方獲取授權(quán)文件，在商業(yè)發(fā)票中僅模糊標(biāo)注 “電子配件”，并將貨物價值低報至 10 萬元。貨物抵達(dá)美國洛杉磯機場后，被美國海關(guān)邊境保護局（CBP）通過知識產(chǎn)權(quán)篩查系統(tǒng)識別為涉嫌侵權(quán)，直接扣押貨物，并出具《侵權(quán)貨物扣留通知書》，要求客戶在 7 個工作日內(nèi)提交合規(guī)證明，否則將沒收貨物并處以最高等額于正品市場價值的罰款，客戶面臨 “貨財兩空” 的危機，緊急向深圳英誠物流求助。

二、解決方案

1. 緊急介入，鎖定風(fēng)險邊界：接到求助后，深圳英誠物流合規(guī)團隊 2 小時內(nèi)介入，第一時間對接美國 CBP 海關(guān)專員及當(dāng)?shù)厍尻P(guān)代理，提交貨物詳細(xì)清單和客戶情況說明，申請將處理期限延長至 10 個工作日，為合規(guī)補救爭取時間。同時，向客戶明確美國知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)管要求 —— 根據(jù)《蘭哈姆法案》，未獲授權(quán)的品牌貨物入境將被沒收，低報價值還會疊加申報不實處罰，需立即停止僥幸心理，聚焦合規(guī)補救。

2. 補全合規(guī)憑證，規(guī)范申報信息：針對 “未獲品牌授權(quán)” 核心問題，協(xié)助客戶聯(lián)系品牌方授權(quán)代理商，指導(dǎo)其提交代理資質(zhì)、采購合同等材料，申請臨時授權(quán)證明，最終在 5 個工作日內(nèi)獲取品牌方出具的正規(guī)授權(quán)書，明確標(biāo)注托運人、貨物品類數(shù)量、目的地及授權(quán)有效期。針對 “申報不實” 問題，指導(dǎo)客戶重新制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單，清晰標(biāo)注品牌全稱、產(chǎn)品型號、實際價值，同步向美國 CBP 提交《申報信息更正說明》，解釋此前低報系 “操作失誤”，并附上真實采購發(fā)票佐證。

3. 協(xié)同清關(guān)，降低處罰風(fēng)險：整合品牌授權(quán)書、更正后的申報文件、真實交易憑證等全套材料，由清關(guān)代理向美國 CBP 進行正式申訴，強調(diào)客戶系首次出口品牌貨物、非故意侵權(quán)，且已完成合規(guī)整改。同時，利用深圳英誠物流與美國主流航空公司的合作資源，出具貨物運輸合規(guī)擔(dān)保，降低海關(guān)處罰力度。最終，美國 CBP 認(rèn)可整改結(jié)果，僅對客戶處以貨物實際價值 5% 的輕微罰款，在貨物扣留第 8 天完成清關(guān)放行，避免了貨物沒收的重大損失。

三、案例總結(jié)

1. 客戶核心問題

• 缺乏合規(guī)意識：未獲取品牌授權(quán)便擅自運輸，違反知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)定；

• 申報操作違規(guī)：模糊標(biāo)注貨物信息、低報價值，觸發(fā)海關(guān)雙重查驗；

• 不了解目的地監(jiān)管：對美國《蘭哈姆法案》及 CBP 知識產(chǎn)權(quán)篩查機制不熟悉，抱有僥幸心理。

2. 英誠物流服務(wù)亮點

• 快速響應(yīng)能力：2 小時內(nèi)啟動應(yīng)急方案，對接海外資源爭取處理緩沖期，避免損失擴大；

• 合規(guī)專業(yè)度：精準(zhǔn)解讀美國知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)管規(guī)則，提供 “授權(quán)補全 + 申報更正” 的全流程指導(dǎo)，直擊問題核心；

• 資源協(xié)同優(yōu)勢：依托海外清關(guān)代理、航空公司合作資源，提升申訴通過率，降低處罰力度。

3. 行業(yè)經(jīng)驗建議

• 運輸品牌產(chǎn)品必須 “授權(quán)先行”：無論貨物價值高低，均需向品牌方或其授權(quán)代理商獲取完整授權(quán)文件，確保授權(quán)鏈條清晰，杜絕無授權(quán)運輸；

• 申報信息務(wù)必 “真實規(guī)范”：商業(yè)發(fā)票、裝箱單需明確標(biāo)注品牌名稱、型號、實際價值，不得隱瞞或虛假申報，避免觸發(fā)海關(guān)監(jiān)管紅線；

• 提前摸清目的地監(jiān)管要求：不同國家對知識產(chǎn)權(quán)的監(jiān)管強度不同（如美國 CBP 篩查嚴(yán)格、歐盟需 CE 認(rèn)證），建議提前咨詢專業(yè)物流服務(wù)商，規(guī)避合規(guī)風(fēng)險；

• 優(yōu)先選擇合規(guī)經(jīng)驗豐富的貨代：專業(yè)貨代能提前審核合規(guī)文件、規(guī)范操作流程，在出現(xiàn)問題時快速聯(lián)動資源補救，降低損失。

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